IRIS Formación
Desistimiento y cancelaciones
Borrador pendiente de revisión y validación por IRIS. Antes de activar la venta deben completarse la identidad fiscal y registral del titular, las condiciones de cada curso y los proveedores efectivamente utilizados. Última preparación: 21 de octubre de 2026.
Plazo general para consumidores
En contratos a distancia de servicios, la persona consumidora dispone con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento, sin necesidad de explicar el motivo. Esta información se aplica a consumidores; las condiciones de contratación empresarial se concretan en la propuesta y la normativa aplicable.
Cómo comunicarlo
Envía una declaración inequívoca a rosa@irisformacion.es indicando tu nombre, contacto, curso, fecha de contratación y referencia de pedido. Puedes utilizar el modelo siguiente, pero no es obligatorio. Guarda una copia del envío.
A la atención de IRIS Formación (identidad y domicilio legal pendientes de validación): por la presente comunico que desisto del contrato relativo al curso [identificación], contratado el [fecha], pedido [referencia]. Nombre de la persona consumidora: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel.
Inicio antes de terminar el plazo
Si solicitas expresamente que un servicio empiece durante ese plazo y después desistes, podrá corresponder el importe proporcional a lo ya prestado cuando se cumplan los requisitos legales. La pérdida del derecho por la ejecución completa de un servicio requiere las condiciones de información, consentimiento previo y reconocimiento previstas en la normativa.
Para contenido digital sin soporte material existen reglas específicas: no basta con efectuar el pago ni con aceptar genéricamente las condiciones. La eventual excepción requiere el consentimiento expreso al inicio durante el plazo, el conocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación contractual exigida. IRIS debe determinar la naturaleza de cada formación y preparar el mecanismo específico antes de iniciar el suministro anticipado.
Reembolso
Cuando proceda, se reembolsarán los pagos conforme al plazo legal, con carácter general dentro de los catorce días naturales desde la comunicación, utilizando el mismo medio salvo acuerdo expreso admisible y sin costes indebidos. Las incidencias, cancelaciones por IRIS y faltas de conformidad conservan los derechos que correspondan.
Consulta los artículos 102 a 108 y el modelo del anexo I del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.